Versand & Lieferinformationen
Unsere Versandpartner: Die Schweizerische Post und DHL Schweiz
Wir setzen alles daran, dass dein Gear auf dem schnellsten Weg bei dir eintrifft. Je nach Marke und Lagerbestand nutzen wir direkte Logistikwege, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Unsere Versandkonditionen
- Versandkostenfrei: Grundsätzlich ab einem Bestellwert von CHF 150.– (ausgenommen Sperrgut & Spezialregelungen).
- Staffelung nach Bestellwert (Standardversand):
- Bis CHF 50.– Bestellwert: CHF 15.–
- CHF 50.– bis CHF 150.– Bestellwert: CHF 8.–
- Ab CHF 150.– Bestellwert: Kostenlos
- Kleinartikel (Couvert): Für kleine Artikel (bis max. 17.6 x 25 x 5 cm) berechnen wir nur CHF 5.– (Verpackung & Versand).
- Sperrgut & Spezialregelungen: Bei sehr grossen Artikeln (z. B. Boards / Sperrgut für CHF 30.–) oder speziell markierten Artikeln im Ausverkauf können Versandkosten anfallen, auch wenn der Bestellwert über CHF 150.– liegt.
Hinweis: Den exakten Versandpreis siehst du immer direkt im Warenkorb, sobald du deine Adresse eingegeben hast.
Lieferfristen & Direktversand (Dropshipping)
Anhand der farbigen Markierungen erkennst du bei jedem Produkt sofort, ob es bei uns oder direkt beim Hersteller lagernd ist.
Für maximale Transparenz kannst du über den Button „Lagerbestand Details“ die genaue Verfügbarkeit jeder einzelnen Produktvariation einsehen.
Hinweis: Bei sehr geringem Bestand beim Hersteller (<2) kann es in seltenen Fällen zu zeitlichen Überschneidungen mit anderen Bestellungen kommen. Bei niedrigem Lagerstand empfehlen wir dir, uns kurz zu kontaktieren, um die aktuelle Verfügbarkeit vorab zu bestätigen.
Schnellstmöglich dank Direktversand:
Für die Marken North, Mystic, Slingshot, Duotone und Ion nutzen wir effizientes Dropshipping. Das bedeutet: Die Ware wird ohne Umwege direkt vom Importeur zu dir geliefert. Wenn du bis 12:00 Uhr bestellst, ist die Ware meist schon am nächsten Arbeitstag bei dir.
Versand ab Lager Sevensurf oder Ausland:
- Lagerware Sevensurf: Versand Mo–Fr via DHL. Bei Bestellung bis 12:00 Uhr meist am nächsten Werktag bei dir.
- F-One: Kleine Artikel bis 1.20m kommen per UPS direkt aus Frankreich (ca. 3–4 Arbeitstage). Boards und grosse Foils kommen per LKW-Sammeltransport (ca. 7–15 Arbeitstage).
- BRM, Kaohi, Ozone, Surf Logic: Bestellung im Ausland, Lieferzeit ca. 7–14 Tage. Kontaktiere uns gerne für Details.
Planst du deinen Trip?
Wenn du für deine Ferien dringend Equipment benötigst, rufe uns bitte vor der Bestellung an. Wir klären die tagesaktuelle Verfügbarkeit sofort für dich ab.
Tabellenübersicht Lieferfristen
| Marke | Standort Hersteller | Versandzeit bis 1m Länge (Arbeitstage) | Versandzeit Sperrgut (Arbeitstage) |
|---|---|---|---|
| Armstrong | Schweiz | 1 | 1 |
| BRM | USA | 7-14 | X |
| Duotone | Schweiz | 1 | 1 |
| F-One | Frankreich | 3-5 | 7-14 |
| Ion | Schweiz | 1 | 1 |
| Kaohi | USA | 5-7 | X |
| Manera | Frankreich | 3-5 | 7-14 |
| Mystic | Schweiz | 1 | 1 |
| North | Schweiz | 1 | 1 |
| Ozone | Vietnam | 7-10 | X |
| Slingshot | Schweiz | 1 | 1 |
| Surf Logic | Spanien | 3-5 | X |
| Triple Seven | Slowenien | 3-5 | X |
FAQs
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Versand. Falls du deine Antwort nicht hier findest, kontaktiere uns gerne per Mail oder Telefon
Versendet ihr auch nach Deutschland?
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Ein Versand nach Deutschland lohnt sich für dich als Kunden leider meist nicht: Zusätzlich zum Porto fallen bei der Einfuhr 19 % deutsche MwSt. sowie ca. 3 % Verzollungskosten an. Auch bei Garantieanfragen oder Rücksendungen macht die Zollabwicklung den Prozess sehr kompliziert und teuer. Wir konzentrieren uns daher auf den bestmöglichen Service innerhalb der Schweiz.
Wie erhalte ich die Sendungsverfolgung (Tracking)?
Das hängt vom Versandweg ab: Bei einer Direktlieferung von F-One erhältst du automatisch eine E-Mail direkt von UPS. Bei anderen Marken, die per Direktversand vom Importeur zu dir kommen, erhältst du die Tracking-Infos in der Regel bequem per E-Mail oder SMS, sobald das Paket registriert wurde. Bei Versand ab unserem Lager informieren wir dich ebenfalls umgehend.
Mein Paket ist nicht angekommen – was soll ich tun?
Keine Panik, wir lassen dich nicht im Regen stehen! Bitte prüfe als ersten Schritt den Status deiner Sendung über den Tracking-Link des Versandpartners im Internet. Sollte die Information dort unklar sein oder das Paket feststecken, melde dich einfach bei uns. Wir nehmen sofort Kontakt mit dem Logistikpartner auf und kümmern uns umgehend darum, dass dein Gear bei dir ankommt.
Warum fallen trotz CHF 100.– Bestellwert Versandkosten an?
Dies betrifft meist besonders sperrige Artikel (z. B. Hardboards) oder stark reduzierte Artikel im Ausverkauf, bei denen wir die hohen Logistikkosten nicht vollumfänglich übernehmen können. Der Warenkorb berechnet die Kosten jedoch immer transparent, sobald du deine Adresse eingegeben hast.